العنوان الوظيفي

موظف/ة خدمة الزبائن

نوع العمل

دوام كامل

الراتب

-$

التفاصيل

موظف خدمة زبائن يكون حلقة الوصل بين سلسلة مطاعمنا سلسلة مطاعم خان مندي والزبون, سيتمكن المرشح الناجح من اخذ المسؤولية الرد على الزبائن من استفسارات والاستبيانات بشكل فعال و الحفاظ على رضا الزبائن . المسؤوليات 1- إدارة عدد كبير من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب. 2- تتبع اساسيات وقواعد الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة حسب تدريب يعطى مسبقا. 3-تحديد احتياجات الزبائن باسرع وقت ممكن. 4-اجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج الاوفيس . 5-العمل ضمن الفريق لتحقيق افضل النتائج . 6- جميع المهمات التي من اولولياتها زيادة الدقة والانتاج . 7- المحافظة على التطوير وزيادة الفعالية . متطلبات • يفضل من لديه خبرة سابقة في عمل الكول سنتر. • التعامل مع برامج اوفيس والايميل. • يفضل من لديه مهارات التواصل عبر الهاتف و الاستماع الجيد. • المحافظة على رضا العملاء والقدرة على التكيف مع أنواع شخصيات العملاء المختلفة. • القدرة على التعامل مع تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال.

عدد المتقدمين الى الوظيفة

0