العنوان الوظيفي

موظف خدمة زبائن

نوع العمل

دوام كامل / عن بعد

الراتب

-$

التفاصيل

المسؤوليات: - إدارة كميات كبيرة من المكالمات والرسائل الواردة والصادرة في الوقت المناسب. - متابعة ارشيف الاتصال عند التعامل مع المواضيع المختلفة. - تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل قضية وتقديم الحلول و البدائل. - اغتنام الفرص لبيع المنتجات عند ظهورها. - بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال اتخاذ خطوات إضافية. - احتفظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة. - تلبية الأهداف الكمية والنوعية الشخصية وللفريق. - تجهيز الطلبات بالشكل الأمثل لتسليمها للعميل. - متابعة عملية تسليم الطلبات للعملاء. المؤهلات: - خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء. - مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية مع الاستماع الفعال. - التركيز على العملاء والقدرة على التكيف مع الشخصيات المختلفة. - القدرة على تعدد المهام في العمل وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بالشكل الأمثل. - الجنس: أنثى. - من سكنة منطقة المنصور او احدى المناطق القريبة منها. - العمر من 22 - 30 سنة. وقت ونوع العمل: - دوام صباحي: العمل من مقر الشركة. - دوام مسائي: العمل عن بعد.

عدد المتقدمين الى الوظيفة

0