العنوان الوظيفي

موظف / موظفة call center

نوع العمل

دوام كامل

الراتب

يبدا من 500 الف$

التفاصيل

المسؤوليات: - إدارة كميات كبيرة من المكالمات والرسائل الواردة والصادرة في الوقت المناسب. - متابعة اكسل الاتصال عند التعامل مع المواضيع المختلفة. - تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل قضية وتقديم الحلول و البدائل. - اغتنام الفرص لبيع المنتجات عند ظهورها - بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال اتخاذ خطوات إضافية. - احتفظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة - تلبية الأهداف الكمية والنوعية الشخصية وللفريق. المؤهلات: - خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء. - مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية مع الاستماع الفعال. - التركيز على العملاء والقدرة على التكيف مع الشخصيات المختلفة. - القدرة على تعدد المهام في العمل وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بالشكل الأمثل

عدد المتقدمين الى الوظيفة

0